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肿瘤内二科2019年三季度医患恳谈会取得圆满成功

     为提升医院高效、优质的医疗、护理服务水平,推动医院群众路线教育实践活动深入开展,切实找准问题,2019年9月24日,四平市肿瘤医院内二科召开医院恳谈会。我院领导和科主任、护士长与20多名住院患者及家属代表、广泛征求患者意见、建议,进行了面对面、心贴心交谈,听取他们对我院医疗质量、服务流程、行风建设等方面的意见。


     座谈会上,我院孟春院长首先向各位患者及家属代表能够参加此次座谈会表示感谢,并且对我院首次开展的医患恳谈会表示支持和鼓励。与会的病人及家属代表对我院能定期召开座谈会,及时倾听病人心声,增进医患之间沟通的做法非常认可,纷纷踊跃发言,讲述他们住院期间的亲身经历及感受,对医院的服务态度、治疗效果感到很满意,很多患者表示任丽影有高尚的医德、高超的技术,与北京对比我们的治疗也是与堪称一流与国际接轨的。有的患者是慕名而来,有的患者是被其他医院推荐来找任丽影主任的,来了之后都觉得任主任很专业,跟患者也是给予很中肯的意见,患者代表说:“来到内二科住院,觉得根本没有把病人当成病人,而是当成自己的亲人来看待,并且能考虑到患者的治疗费用问题,不花冤枉钱,治疗积极及时,有疗效,保证了我们带瘤生存的质量,我们很满意很放心,并且到日子复查,很愿意来,不会觉得是举步维艰,愿意看见大家的笑脸、看到就心情好。”护士们更是把患者放在心里,有家人的亲切感,对于我们心焦的病人,能够用他们的耐心、真诚的眼神、动人的话语安抚我们,逗我们开心,真的是愿意在这里住院。佀凤霞医生的健康讲座很受欢迎,生动又能实际教大家操作。会中医院党总支副书记刘宝伟院长详细介绍了我们医院的建设、诊疗水平、服务理念及医院发展规划等基本情况,并且对我院现存的问题给予了解答,逐一做了记录,认真研究加以整改,相关责任部门逐项落实解决、改进。任主任在座谈会上最后强调,患者对我们工作的认可是一种鼓励,对我们工作不足之处的批评是指导、是帮助,定期召开座谈会就是要借此平台搭建医患连心桥,发挥真正的作用,广泛征求病人及家属的意见建议,查找工作中存在的细节性问题,提高医疗服务质量,力求以精湛的医疗技术和优质的人性化服务为广大患者的康复保驾护航。