持续深化优质护理服务,不断提升护理服务品质 ——四平市肿瘤医院召开优质护理服务阶段性工作会议

2020-12-28

为持续深化优质护理服务工作,构建和谐就医环境,保障医疗护理安全,努力为患者提供舒适满意的护理服务,2020年9月16日,四平市肿瘤医院优质护理服务小组在一楼会议室组织召开优质护理服务阶段性工作会议。我院院长顾问崔玉玲、副院长刘宝伟、副院长康慧清出席会议,医务部、人力资源部、财务部、药剂科、总务部、信息科及全体护理人员参加会议,会议由护理部副主任邹爽主持。
 
首先,护理部副主任邹爽代表全院护理人员向支持我院护理工作的各职能部门表示感谢。以国家卫健委2020年8月21日下发的关于进一步加强医疗机构护理工作的通知为背景,结合上海远东宏信健康集团《2020年优质护理服务星级病区评选活动评价标准》从院级层面进行解读。
 
会议第二项,护理部主任殷慧智围绕本次优质护理服务活动主题对全院护理人员进行优质护理服务阶段性工作指导,从科室营造优质护理服务活动氛围、建立服务目标、规范护理服务等多方面指导科室如何做好优质护理服务工作,又从病人评估、病情观察、医护沟通、健康指导以及如何才能获得患者的信任等多个角度对责任护士如何做好优质护理服务工作进行辅导。
 

最后,崔玉玲院长对全院各部门为优质护理服务工作作出的贡献给予高度的肯定并对优质护理服务工作的落实作出重要指示。她指出全体护理人员要提高思想认识,充分认识到开展优质护理服务的重要意义,稳步落实优质护理服务各项措施,规范服务行为,提高服务水平,护理人员要树立慎独精神与高度的责任心,为患者提供有温度的护理服务,扎实稳步地推进优质护理服务工作。